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1)LULIbikinis se hace cargo del costo de la entrega del cambio o la devolución de la compra en aquellos casos que el total de la misma sea superior a $ 3.000.
2) Puedes cambiar tu compra por cualquier otro producto de la misma colección.
3) La solicitud de cambio debe ser hecha hasta 15 (quince) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.
4) ¿Cómo efectuar cambios? Escribinos a lulibikinis@gmail.com indicando tu Número de Pedido y se deberá especificar el producto elegido para el cambio.
4) El cambio de LULIbikinis se realizará por CORREO ARGENTINO. Tenés que acercarte a la SUCURSAL CORREO ARGENTINO más cercana a tu domicilio y enviarnos tu cambio o devolución a la siguiente sucursal de Correo Argentino:
Una vez recibido, se procederá a chequear el estado del mismo y a proceder con el nuevo envío. El cliente será informado vía mail cómo proceder con esta operación.
La política de cambio y devolución de LULIbikinis establece que, las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:
- Con etiqueta y lacre del fabricante intactas;
- En el packaging original, no damnificado. Cajas/Fundas protectoras, bolsitas de plástico y adhesivos de protección de mallas, garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto;
- No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.);
En el caso de que LULIbikinis entienda que el producto devuelto no cumple los criterios arriba descriptos, existe el derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. LULIbikinis puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo o definirlo personalmente si se hace el cambio en nuestro shop online.
Las devoluciones se podrán realizar si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá enviar un mail a lulibikinis@gmail.com dentro del plazo de 15 (quince) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedidode para que la empresa proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden, sin costo alguno. Enviaremos el producto al sector de control de calidad que hará la revisión correspondiente para corroborar si se trata de un defecto de fabricación o se debe a un cuidado indebido, de lo que nos indiquen, dependerá que podamos efectuar el cambio o devolución.
La devolución se hace de la siguiente manera:
1) ¿Cómo efectuar la devolución? Escribinos a lulibikinis@gmail.com indicando tu Número de Pedido y se deberá especificar el defecto o problema que presente la prenda.
2) La devolución de LULIbikinis se realizará por CORREO ARGENTINO. Tenés que acercarte a la SUCURSAL CORREO ARGENTINO más cercana a tu domicilio y enviarnos tu cambio o devolución a la siguiente sucursal de Correo Argentino:
3) Una vez recibido, se procederá a chequear el estado del mismo y a proceder con la devolución/reintegro. El cliente será informado vía mail cómo proceder con esta operación.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, y con el protector higiénico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.