POLÍTICA DE CAMBIO

1) LULIbikinis se hace cargo del costo total del cambio o la devolución de la compra en aquellos casos que el total de la misma sea superior a $ 15.000. 

2) Puedes cambiar tu compra por cualquier otro talle o producto (siempre que el mismo se encuentre en stock). El producto debe estar sin uso, con etiquetas puestas dentro de su respectiva bolsa como fue entregado inicialmente.

3) La solicitud de cambio debe ser efectuada antes de  los 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.

4) ¿Cómo efectuar cambios? Escribinos al whatsapp +54 9 1144387134 o lulibikinis@gmail.com , info@lulibikinis.com indicando tu Número de Pedido o a nombre de quien se efectuó la compra y se deberá especificar el producto elegido para el cambio.

5) El cambio de LULIbikinis se realizará por CORREO ARGENTINO. Tienes que acercarte a la SUCURSAL CORREO ARGENTINO más cercana a tu domicilio y enviarnos  tu cambio o devolución a la siguiente sucursal:

  • Nombre: LULIBIKINIS
  • Dirección: Sucursal Coronel Dorrego: Av. Santagada 645, CP 8150, Coronel Dorrego, Provincia de Buenos Aires,
  • Tel: 1144387134

6) Una vez que recibimos el paquete, se verifica el estado de la prenda y se procede con el cambio y envío gratis.  Es importante destacar que en caso de que el producto no llegue en las condiciones indicadas (usado, con manchas, olor y/o sin las etiquetas colocadas), la empresa va a volver a enviar el producto inicial y el cambio no podrá efectuarse.

Cambios

La política de cambio y devolución de LULIbikinis establece que, las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

- Con etiqueta y lacre del fabricante intactas;

- En el packaging original, no damnificado. Cajas/Fundas protectoras, bolsitas de plástico y adhesivos de protección de mallas, garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto;

- No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.); 

En el caso de que LULIbikinis entienda que el producto devuelto no cumple los criterios arriba descriptos, existe el derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. LULIbikinis puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo o definirlo personalmente si se hace el cambio en nuestro shop online. 

Devolución de los Productos

Las devoluciones se podrán realizar si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, no fueron lo que el cliente esperaba, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá notificarnos por  whatsapp +54 9 1144387134 o mail a info@lulibikinis.com dentro del plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedidode para que la empresa proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden, sin costo alguno. Enviaremos el producto al sector de control de calidad que hará la revisión correspondiente para corroborar si se trata de un defecto de fabricación o se debe a un cuidado indebido, de lo que nos indiquen, dependerá que podamos efectuar el cambio o devolución.

La devolución se hace de la siguiente manera:

1) ¿Cómo efectuar la devolución? Escribinos a info@lulibikinis.com indicando tu Número de Pedido y se deberá especificar el defecto o problema que presente la prenda.

2) La devolución de LULIbikinis se realizará por CORREO ARGENTINO. Tenés que acercarte a la SUCURSAL CORREO ARGENTINO más cercana a tu domicilio y enviarnos  tu cambio o devolución a la siguiente sucursal de Correo Argentino:

  • Nombre: LULIBIKINIS
  • Dirección: Sucursal Coronel Dorrego: Av. Santagada 645, CP 8150, Coronel Dorrego, Provincia de Buenos Aires,
  • Tel: 1144387134

3) Una vez recibido, se procederá a chequear el estado del mismo y por consiguiente con la devolución/reintegro. El cliente será informado vía mail cómo proceder con esta operación.